Что только не пишут о бизнесах-процессах: про общую философию, про программирование процессов, про многочисленные BPM-системы, про нотации и т.д. В принципе, всё понятно: взял процесс, очистил его, смоделировал, автоматизировал и запускай экземпляры, когда нужно. Между тем, бизнес, которому статьи адресованы, зачастую не понимает главного — зачем ему эти бизнес-процессы? Он