Виды ИТ-аналитиков

Не все работники ИТ-индустрии разработчики. И в этой статье будут рассмотрены представители этой индустрии, которые называются ИТ-аналитиками. Если быть более точным, то мы разберем какие основные виды этой специальности существуют и чем занимаются.

Кто такой ИТ-аналитик в общем

В широком смысле ИТ-аналитик – специалист собирающий и делающий выводы на основе данных. Его рабочий процесс – сбор, обработка и представление в качестве итога информации о том чего хочет заказчик.

В ИТ-индустрии наиболее популярны следующие виды аналитиков.

Бизнес-аналитик

В его задачи входит анализ и оптимизация бизнес-процессов. Такой аналитик хорошо знает процессы своей компании либо направления в котором работает. Понимает лучшие практики сферы деятельности клиента и его конкурентов, умеет выявлять и закрывать узкие места бизнеса. Применяет свои знания для улучшения процессов.

К его основным навыкам относятся – знание предметной области, управление требованиями, составление диаграмм бизнес-процессов, коммуникативные навыки, проведение исследований.

Входными данными для его работы служат бизнес-процессы клиента.

Бизнес-аналитик – специалист по улучшению процессов бизнеса. Технические знания для него не являются главными. Куда важнее знания процессов и умение их быстро понять и проанализировать. Он должен уметь слушать и задавать правильные вопросы чтобы вычленять из полученного проблемы.

Системный аналитик

Его задачами является перевод полученных требований от заказчика на технический язык. Он должен хорошо знать как устроена разрабатываемая система. Должен уметь читать код.

К основным навыкам относятся – технические знания, архитектура ПО, техническая документация, проектирование систем.

Входными данными для его работы служит устройство разрабатываемой системы.

Системный аналитик – это переводчик пожеланий бизнеса в техническую плоскость. Он понимает технические ограничения системы, нюансы работы системы и сложности, которые возникают у программистов. Может вести общение на одном языке как с бизнесом так и с отделом разработки.

Задачи системного аналитика очень часто пересекаются с задачами бизнес-аналитика. Во многих компаниях обе роли совмещает один человек.

Аналитик данных

К задачам данного вида аналитика относится умение находить в цифрах информация, ответы и подсказки. Он должен хорошо знать математику и статистику, уметь работать с базами данных и обрабатывать информацию из них с помощью подходящих под задачу инструментов.

Основными навыками такого аналитика являются: SQL, математика, статистика, построение аналитических отчетов и графиков.

Аналитик данных это специалист по количественным исследованиям. Он проверяет данных и изменения в трендах и сообщает когда что-то идет не так. Зачастую он работает с большими объемами данных и в какой-то мере является data-scientist.

Веб-аналитик

Такой специалист может точно сказать что происходит с сайтом. Он отслеживает действия посетителей и их взаимодействие с сайтом. Умеет находить узкие места взаимодействия и делать из этого выводы об изменениях которые необходимо вносить.

В его задачу входит умение понять чего хочет посетитель сайта и делать выводы опираясь на анализ поведения пользователей. Определяет проблемные места, точки роста, методы улучшения страниц и опыта пользователей.

В него навыки входит умение работать с системами веб-аналитики и интерпретации полученных из них данных, проведение А/Б тестирования и т.п.

UX-аналитик

Аналитик выясняющий какие действия понятны пользователям, а какие наоборот вызывают сложности или не очевидны. Помогает упростить взаимодействие пользователей с системой.

В его задачи входит – передача пользователю простого, понятного и логичного интерфейса взаимодействия с системой; изучение пользовательского взаимодействия с системой; исследование и улучшение сценариев использования системы.

В его навыки входят – дизайн, анализ пользовательских действий, А/Б тестирование, шаблоны поведения пользователей.

Продуктовый аналитик

Проводит исследование продукта на предмет улучшений. Его задача помочь менеджеру продукта и его команде понять происходящие события и показать точки роста. В какой-то степени продуктовый аналитик представляет из себя смесь всех перечисленных выше видов. Это такой специалист который в нужный момент достает из своего багажа знаний наиболее подходящие ситуации инструменты.

Один такой специалист может заменить всех остальных, но такие люди сейчас очень редки и как правило такого аналитика проще вырастить внутри фирмы чем взять готового.

Заключение

Подводя итог хочу обратить внимание, что разделение аналитиков по видам, как можно заметить весьма условное. И в первую очередь при выборе данной специализации или при трудоустройстве нужно смотреть не на название должности, а на требования которые к ней выдвигаются в конкретном случае.